Ograniczona gwarancja
moc Queen.de gwarantuje pierwszemu nabywcy, że wszystkie produkty są rygorystycznie testowane przez naszych inspektorów jakości przed wysyłką i są wolne od wad produkcyjnych i materiałowych w przypadku normalnego użytkowania przez konsumenta.
Okres gwarancji
Wszystkie akumulatory LiFePO4 objęte są 5-letnią gwarancją pod warunkiem prawidłowego użytkowania i zgodności z instrukcją obsługi. Udzielamy częściowej gwarancji na wady produktu pod warunkiem jego prawidłowego użytkowania i zgodności z instrukcją obsługi.
Power Queen oferuje akcesoria (ładowarkę akumulatorów) z 2-letnią gwarancją, (regulator ładowania słonecznego MPPT) z 3-letnią gwarancją i (Panel słoneczny) 1 rok gwarancjiGwarancja obowiązuje od daty zakupu.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje zaniedbania lub niewłaściwego użytkowania akumulatora:
- Uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowej instalacji, luźnych połączeń zacisków, zbyt małych przekrojów przewodów, nieprawidłowych połączeń (połączeń szeregowych i równoległych) w stosunku do wymaganego napięcia i wartości Ah lub połączeń z odwróconą polaryzacją.
- Uszkodzenia spowodowane czynnikami środowiskowymi: niewłaściwe warunki przechowywania określone przez producenta, ekstremalne ciepło lub zimno, ogień lub mróz, uszkodzenie przez wodę.
- Uszkodzenia powstałe na skutek kolizji.
- Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwej konserwacji, niedoładowania lub przeładowania produktu lub nieczystych połączeń.
- Produkt został otwarty, zmodyfikowany lub naruszony.
- Produkt był używany niezgodnie z przeznaczeniem, w tym do wielokrotnego uruchamiania silnika.
- Produkt był używany w przewymiarowanym inwerterze/ładowarce (dowolny inwerter/ładowarka o mocy znamionowej 3500 W lub większej) bez użycia ogranicznika przepięć zatwierdzonego przez producenta.
- Produkt jest za mały, wliczając w to klimatyzatory lub podobne urządzenia z zablokowanym prądem rozruchowym wirnika, ale nieużywane z zatwierdzonym przez producenta urządzeniem ograniczającym prąd rozruchowy.
- Produkt nie był przechowywany zgodnie z zaleceniami producenta dotyczącymi przechowywania, w tym przy niskim poziomie naładowania baterii.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli produkt Power Queen okaże się wadliwy w momencie dostawy lub jeśli zamówienie zostanie anulowane. Dotyczy to wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od Power Queen. Queen.de zostały zakupione.
powrót
Po wysłaniu do nas wiadomości e-mail z prośbą o zwrot, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin. Zwrot musi obejmować wszystkie akcesoria.
Giełda
Możemy zaoferować usługę wymiany w następujących przypadkach:
- Produkt jest uszkodzony i nie można go naprawić przy użyciu części zamiennych.
-Wysłaliśmy zły przedmiot.
-Wysłaliśmy to na zły adres.
Koszty wysyłki
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna zależeć od wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem z przyczyn leżących po naszej stronie, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów przesyłki z tego powodu.
(1) Jeżeli zwrot nastąpi z powodu błędu z naszej strony, Power Queen pokryje koszty zwrotu.
Przykłady obejmują:
- Produkt jest uszkodzony i nie można go naprawić przy użyciu części zamiennych.
-Wysłaliśmy zły przedmiot.
-Wysłaliśmy to na zły adres.
-Wysłaliśmy duplikat zamówienia.
Uwaga: Jeżeli klient twierdzi, że przedmiot jest wadliwy/uszkodzony, przed dokonaniem zwrotu musi przedstawić dowód na to.
(2) W przypadku roszczeń z tytułu rękojmi nie związanych z jakością i subiektywnymi przyczynami zwrotu, koszty przesyłki ponosi kupujący.
(3) W przypadku napraw gwarancyjnych wykonywanych poza UE (innych niż w miejscu zakupu) kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej i odesłania akumulatora do naszego magazynu w celu wymiany.
Power Queen dostarczy klientowi opłaconą z góry etykietę zwrotną, a koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
Należy pamiętać, że w przypadku wszystkich zamówień, do których obowiązują specjalne koszty wysyłki, zostaną obliczone rzeczywiste koszty wysyłki, które różnią się w zależności od regionu.
Po otrzymaniu zatwierdzonego zwrotu sprawdzimy stan produktu. Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3 dni roboczych.
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami przez e-mail: service.de@ipowerqueen.com
