Rajoitettu takuu
voima Queen.de takaa ensiostajalle, että laatutarkastajamme testaavat kaikki tuotteet perusteellisesti ennen lähetystä ja että niissä ei ole valmistus- tai materiaalivirheitä kuluttajan normaalissa käytössä.
Takuuaika
Kaikilla LiFePO4-akuilla on 5 vuoden takuu, kun niitä käytetään oikein ja käyttöohjeen mukaisesti. Tarjoamme osittaisen takuun tuotteen suorituskykyvirheille, kun niitä käytetään oikein ja käyttöohjeiden mukaisesti.
Power Queen tarjoaa lisävarusteita (akkulaturi) 2 vuoden takuulla, (MPPT-aurinkolatausohjain) 3 vuoden takuulla ja (Aurinkopaneeli) 1 vuoden takuuTakuu on voimassa ostopäivästäsi lukien.
Tämä takuu ei kata akun huolimattomuutta tai väärinkäyttöä:
- Väärän asennuksen aiheuttamat vauriot; löysät liittimet, liian pieni johdotus, väärät liitännät (sarja- ja rinnakkaiskytkennät) vaadittuun jännite- ja Ah-vaatimukseen nähden tai käänteisen napaisuuden omaavat liitännät.
- Ympäristötekijöiden aiheuttamat vahingot: valmistajan määrittelemät virheelliset säilytysolosuhteet, äärimmäinen kuumuus tai kylmyys, tulipalo tai jäätyminen tai vesivahinko.
- Törmäysten aiheuttamat vahingot.
- Vauriot, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä huollosta, ali- tai ylilatauksesta tai likaisista liitoksista.
- Tuotetta on avattu, muutettu tai sitä on peukaloitu.
- Tuotetta on käytetty tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu tai tarkoitettu, mukaan lukien toistuvat moottorin käynnistykset.
- Tuotetta on käytetty ylisuuressa invertteri-laturissa (missä tahansa invertterissä/laturissa, jonka nimellisteho on vähintään 3500 wattia) ilman valmistajan hyväksymää ylijännitesuojaa.
- Tuote on alimitoitettu, mukaan lukien ilmastointilaitteet tai vastaavat laitteet, joissa on estetty roottorin käynnistysvirta, mutta sitä ei käytetä valmistajan hyväksymän käynnistysvirran rajoittimen kanssa.
- Tuotetta ei ole säilytetty valmistajan säilytysohjeiden mukaisesti, mukaan lukien tuotteen säilyttäminen heikossa akun varauksessa.
30 päivän rahat takaisin -takuu
Tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun, jos Power Queen -tuote on viallinen saapuessaan tai jos tilaus peruutetaan. Tämä koskee vain suoraan Power Queenilta ostettuja tuotteita. Queen.de ostettiin.
palata
Kun olet lähettänyt meille sähköpostia palautuspyynnöstä, otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Palautukseen on liitettävä kaikki lisävarusteet.
Vaihtaa
Voimme tarjota vaihtopalvelua seuraavissa tapauksissa:
-Tuote on viallinen, eikä sitä voida korjata varaosilla.
- Lähetimme väärän tuotteen.
- Lähetimme sen väärään osoitteeseen.
Toimituskulut
Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttajan tulee olla vastuussa toimituskuluista. Tarkka maksu riippuu valitsemastasi pikakuljetusyrityksestä.
Jos vastaanotetut tuotteet ovat vahingoittuneet tai virheellisiä meidän puolestamme johtuvasta syystä, kuluttaja ei ole velvollinen vastaamaan tästä syystä aiheutuneista toimituskuluista.
(1) Jos palautus johtuu meidän virheestämme, Power Queen vastaa palautuksen kustannuksista.
Esimerkkejä ovat:
-Tuote on viallinen, eikä sitä voida korjata varaosilla.
- Lähetimme väärän tuotteen.
- Lähetimme sen väärään osoitteeseen.
- Lähetimme kaksoiskappaleen tilauksesta.
Huomautus: Jos asiakas väittää tuotteen olevan viallinen/vahingoittunut, hänen on toimitettava todiste ennen tuotteen palauttamista.
(2) Takuuvaatimuksissa, jotka eivät liity laatuun ja subjektiivisiin palautussyihin, ostaja vastaa toimituskuluista.
(3) EU:n ulkopuolella (ei alkuperäisessä ostopaikassa) tehtävissä takuukorjauksissa ostaja on vastuussa palautuskuluista ja akun palauttamisesta varastollemme vaihtoa varten.
Power Queen toimittaa asiakkaalle valmiiksi maksetun palautustarran, ja palautuskulut vähennetään hyvityksestä.
Huomioithan, että kaikissa tilauksissa, joihin sovelletaan erityisiä toimituskuluja, lasketaan todelliset toimituskulut, ja nämä kustannukset vaihtelevat alueittain.
Kun olemme vastaanottaneet hyväksytyn palautuksen, tarkistamme tuotteen kunnon. Jos tuote osoittautuu vialliseksi, hyvitämme rahat 3 arkipäivän kuluessa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: service.de@ipowerqueen.com
