Takaa ja palauttaa

Rajoitettu takuu

voima Queen.de takaa alkuperäiselle ostajalle, että laatutarkastajamme testaavat kaikki tuotteet perusteellisesti ennen lähetystä ja että niissä ei ole normaalissa kuluttajakäytössä materiaali- tai valmistusvirheitä.

Takuuaika

Kaikilla LiFePO4-akuilla on 5 vuoden takuu, kun niitä käytetään oikein ja käyttöohjeen mukaisesti. Tarjoamme suhteellisen takuun tuotteen virheelliselle suorituskyvylle, kun niitä käytetään oikein ja ohjeiden mukaisesti.
Power Queen tarjoaa lisävarusteille (akkulaturi) 2 vuoden takuun, (MPPT-aurinkosäädin) 3 vuoden takuun ja (Aurinkopaneeli) 1 vuoden takuuTakuu on voimassa ostopäivästä alkaen.

Tämä takuu ei koske akun huolimattomuutta tai väärinkäyttöä:
- Väärän asennuksen aiheuttamat vauriot; löysät liittimet, liian pieni johdotus, väärät liitännät (sarja- ja rinnakkaiskytkennät) vaadittuun jännite- ja Ah-vaatimukseen nähden tai käänteisen napaisuuden omaavat liitännät.
- Ympäristövaikutusten aiheuttamat vahingot: valmistajan määrittelemät virheelliset säilytysolosuhteet, äärimmäinen kuumuus tai kylmyys, tulipalo tai jäätyminen tai vesivahinko.
- Törmäysten aiheuttamat vahingot.
- Vauriot, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä huollosta, ali- tai ylilatauksesta tai virheellisistä kytkennöistä.
- Tuotetta on avattu, sitä on muokattu tai sitä on peukaloitu.
- Tuotetta on käytetty tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu ja tarkoitettu, mukaan lukien toistuvat moottorin käynnistykset.
- Tuotetta on käytetty ylisuuressa invertteri-laturissa (missä tahansa invertterissä/laturissa, jonka teho on 3500 wattia tai enemmän) ilman valmistajan hyväksymää ylijännitesuojaa.
- Tuote on alimitoitettu, mukaan lukien ilmastointilaitteet tai vastaavat laitteet, joissa on estetty roottorin käynnistysvirta, mutta sitä ei käytetä valmistajan hyväksymän käynnistysvirran rajoittimen kanssa.
- Tuotetta ei ole säilytetty valmistajan säilytysohjeiden mukaisesti, mukaan lukien tuotteen säilyttäminen heikossa akun varauksessa.

30 päivän rahat takaisin -takuu

Tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun, jos Power Queen -tuote on viallinen saapuessaan tai tilaus peruutetaan. Tämä koskee vain suoraan Powerilta ostettuja tuotteita. Queen.de ostettiin.

palata

Kun olet lähettänyt meille sähköpostia palautuspyynnöstä, otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Palautukseen on liitettävä kaikki lisävarusteet.

Vaihtaa

Voimme tarjota vaihtopalvelua seuraavissa tapauksissa:
-Tuote on viallinen, eikä sitä voida korjata varaosilla.
- Lähetimme väärän tuotteen.
- Lähetimme sen väärään osoitteeseen.

Toimituskulut

Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttajan tulee olla vastuussa toimituskuluista. Tarkka maksu riippuu valitsemastasi pikakuljetusyrityksestä.

Jos vastaanotetut tavarat ovat syystämme vahingoittuneita tai virheellisiä, kuluttajan ei tarvitse vastata tästä syystä aiheutuneista toimituskuluista.

(1) Jos palautus johtuu meidän virheestämme, Power Queen kattaa palautuskulut.

Esimerkkejä ovat:
-Tuote on viallinen, eikä sitä voida korjata varaosilla.
- Lähetimme väärän tuotteen.
- Lähetimme sen väärään osoitteeseen.
- Lähetimme kaksoistilauksen.

Huomautus: Jos asiakas väittää tuotteen olevan viallinen/vahingoittunut, hänen on toimitettava todiste ennen tuotteen palauttamista.

(2) Takuuvaatimuksissa, jotka eivät liity laatuun ja subjektiivisiin palautussyihin, ostaja vastaa toimituskuluista.

(3) EU:n ulkopuolella (ei alkuperäisessä ostopaikassa) tapahtuvissa takuukorjauksissa ostaja on vastuussa palautuskuluista ja akun palauttamisesta varastollemme vaihtoa varten.

Power Queen toimittaa asiakkaalle valmiiksi maksetun palautustarran, ja palautuskulut vähennetään hyvityksestä.
Huomaathan, että kaikista tilauksista, joihin lisätään erityiset toimituskulut, veloitetaan todelliset toimituskulut, jotka vaihtelevat alueittain.

Kun olemme vastaanottaneet hyväksytyn palautuksen, tarkastamme tuotteen kunnon. Jos tuotteessa havaitaan virhe, hyvitämme rahat 3 arkipäivän kuluessa.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: service.de@ipowerqueen.com