FAQ/Usein kysytyt kysymykset

Ongelman luokittelu
LiFePO4 akut
12V LiFePO4 akut
24V LiFePO4 akut
Tilata
Seuraa tilaustasi
Peruuta tai muuta tilauksesi
Maksu
Lähetys & Toimitus
Takuu
Palautukset & Hyvitykset
LiFePO4 akut
12V LiFePO4 akut
24V LiFePO4 akut
Tilata
Seuraa tilaustasi
Peruuta tai muuta tilauksesi
Maksu
Lähetys & Toimitus
Takuu
Palautukset & Hyvitykset
12V LiFePO4 akut
Miten Power Queen 12V LiFePO₄ -akku on parempi kuin lyijyakku?
Power Queen 12V LiFePO₄ -akut ovat älykkäämpi valinta niille, jotka tarvitsevat luotettavaa ja pitkäkestoista virtaa. Ne tarjoavat lukuisia etuja perinteisiin lyijyakkuihin verrattuna. Tässä niistä tärkeimmät: – 200 % enemmän käyttötehoa kuin lyijyakut. – 1/3 kevyempi kompaktin rakenteen ansiosta. – Viisi kertaa nopeampi maksimilatausnopeus. – 8 kertaa pidempi käyttöikä (yli 4 000 syväpurkausta 100 % DOD:lla). - Integroitu akunhallintajärjestelmä (BMS) lisäsuojaa varten. - Lisävarusteena integroitu lämmitin kylmään ilmastoon. – 100 % turvallinen ja luotettava suorituskyky. – Huoltovapaa ja sinetöity muotoilu. – Laajennettavissa oleva suorituskyky 4P4S:llä (max. 48V/16 yksikköä). Vaikka LiFePO₄-akut ovat yleensä kalliimpia ostaa, niiden pidempi käyttöikä, korkeampi hyötysuhde ja alhaiset huoltovaatimukset tekevät niistä kustannustehokkaampia pitkällä aikavälillä.
Kuinka kauan Power Queen -akut kestävät?
Tarjoamme viiden vuoden takuun litiumakuille ja kahden vuoden takuun latureille. Lisätietoja löytyy takuuehdoistamme.
Miten akut pitää kytkeä sarjaan tai rinnan?
Suojella itseäsi käyttämällä eristäviä käsineitä kytkettäessä. Kiinnitä huomiota käyttöturvallisuuteen prosessin aikana. On suositeltavaa kytkeä akut ensin rinnan ja sitten sarjaan. Jos haluat kytkeä akkuja rinnakkain, liitä positiivinen napa positiiviseen napaan (+ - +) ja negatiivinen napa negatiiviseen napaan (- - -). Liitä positiivinen napa positiiviseen napaan (+ - +) ja negatiivinen napa negatiiviseen napaan (- - -). Tämä lisää kapasiteettia (Ah). Liitä sitten paristot sarjaan kytkemällä plus miinukseen (+ miinus), mikä lisää jännitettä (V). Jos sinulla on useita akkuja, suosittelemme enintään neljän P 4 S:n (48V/16 yksikköä) liittämistä.
Mikä on sarjaan tai rinnan kytkettävien akkujen enimmäismäärä?
Kyllä, voit ladata Power Queen 12V LiFePO₄ -akun aurinkopaneeleilla. Muista kuitenkin käyttää yhteensopivaa aurinkolatausohjainta (MPPT), joka on suunniteltu litiumakuille.
Voinko ladata Power Queen 12V litiumakun aurinkokennoilla?
Niputettuja tilauksia varten tuotteet toimitetaan erillisissä pakkauksissa, mikä johtaa useisiin seurantanumeroihin. On mahdollista, että nämä paketit eivät tule perille samaan aikaan. Tästä syystä tarkista kaikki seurantanumerot Lähetyksen seuranta -sivulla seurataksesi jäljellä olevia paketteja.
Voinko ladata 12 V:n LiFePO4-akun tavallisella laturilla?
Kyllä, jos laturisi on yhteensopiva LiFePO4-akkujen kanssa, voit ladata akkusi helposti sillä. Voit myös tarkistaa tämän itse. 12 V LiFePO4 -akkumme lataamiseksi laturin on täytettävä seuraavat ehdot: 1. Sen on tuettava LiFePO4-akun lataustilaa. 2. Latausjännitteen on oltava välillä 14,2 V ja 14,6 V. 3. Latausvirta ei saa ylittää jatkuvan lataus- ja purkausvirran enimmäismäärää. Jos nämä ehdot täyttyvät, voit ladata 12 V akun ilman ongelmia.
Kuinka valitsen oikean laturin 12 V LiFePO₄ -akulle?
Valitse laturi, joka on suunniteltu erityisesti LiFePO₄-akuille, joiden latausjännite on 14,2–14,6 volttia ilman pisara- tai pisaralatausta. Seuraavaksi sinun tulee harkita latausaikaa. Esimerkiksi 12 V:n 100 Ah LiFePO₄-akun täyteen latautuminen kestää noin 10 tuntia 10 A:lla, kun taas 20 A:lla se kestää vain 5 tuntia.
Voidaanko LiFePO₄-akku tyhjentää kokonaan ennen lataamista?
Suosittelemme, että LiFePO₄-akkua ei pureta kokonaan 0 %:iin, koska tämä voi lyhentää sen käyttöikää. Optimaalisen suorituskyvyn ja akun käyttöiän varmistamiseksi lataustason tulee olla 20–80 prosenttia. Pitkäaikaiseen varastointiin 50 prosentin lataustaso on sopivampi.
Ladataanko akku täyteen, kun saan sen?
Akkujen toimitusmääräysten vuoksi lataamme ne 30-50 prosenttiin ennen toimitusta. Lataa akku täyteen ennen käyttöä vastaanotettuasi sen.
24V LiFePO4 akut
Kuinka kauan 24V litiumparisto kestää?
Power Queen 24 V LiFePO₄ -akku kestää tyypillisesti 4 000 latausjaksoa 100 prosentin purkautumissyvyydellä. Todellinen käyttöikä riippuu kuitenkin käytöstä ja latausolosuhteista. Säännöllisellä käytöllä ja asianmukaisella hoidolla se kestää kymmenen vuotta tai enemmän.
Mikä on 24 V:n litiumakun maksimijännite?
Täyteen ladatun 24 V LiFePO₄ -akun jännite on tyypillisesti välillä 28,4 - 29,2 volttia. Katso akun käyttöoppaasta tarkat latausjännitealueen arvot.
Kuinka valita laturi 24 V LiFePO₄ akulle?
Jotta 24 V:n LiFePO₄-akku voidaan ladata oikein, tarvitaan laturi, jonka jännitealue on 28,4–29,2 volttia. Jos käytetään alhaisemman jännitteen laturia, akku voidaan ladata, mutta se ei saavuta täyttä 100% kapasiteettiaan.
Seuraa tilaustasi
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun maksu on suoritettu, käsittelemme tilauksesi ja lähetämme sen 1-3 päivän kuluessa. Toimitus tapahtuu DPD/UPS:n kautta. Lähetyksen jälkeen saat seurantanumeron sähköpostitse. Tämän avulla voit tarkistaa toimituksen tilan logistiikkayrityksen viralliselta verkkosivustolta.
Mistä tilaukseni lähetetään?
Meillä on useita varastoja Saksassa. Toimitus järjestetään lähimmästä varastosta. Otamme huomioon sekä toimitusosoitteesi että senhetkisen varastotilanteen.
Mitä voin tehdä, jos tilaukseni viivästyy?
Koska yhteistyössä toimineet logistiikkayritykset kohtaavat joskus odottamattomia tilanteita kuljetuksen aikana, pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. Anna meille tilausnumerosi, jotta voimme pyytää logistiikkapalvelun tarjoajaa toimittamaan tilauksesi nopeammin.
Tarvitsen tilauslaskun.
Ei hätää. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle laskun vahvistuksen jälkeen.
Peruuta tai muuta tilauksesi
Voinko peruuttaa tilaukseni niin kauan kuin sitä ei ole lähetetty?
Koska tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tai muuttaa sen.
Voinko peruuttaa tilaukseni, jos se on jo lähetetty?
Valitettavasti emme voi tehdä muutoksia tässä vaiheessa, koska tilauksesi on jo lähetetty. Saat pian sähköpostin toimitustiedot. Jos et enää tarvitse tuotteita, voit palauttaa ne palautusohjeidemme mukaisesti.
Missä paristosi on valmistettu?
Power Queen -akut valmistetaan Kiinassa. Ne koostuvat EV-yhteensopivista kennoista Tier 1 -akkujen valmistajilta ja on tarkoitettu käytettäväksi autoteollisuudessa.
Tarvitsen tilauslaskun.
Ei hätää. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna tilausnumerosi.
Maksu
Mitä maksutapoja tuet?
Tuemme kahta maksutapaa: 1. Maksu PayPalin kautta. 2. Maksu luotto- tai pankkikortilla. 3. Maksu Klarnalla. Hyväksymme maksuvälineinä seuraavat kortit: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay.
Kuinka voin parhaiten tavoittaa sinut?
Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa service.de@ipowerqueen.com per Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Pitääkö minun maksaa myyntivero?
Huomaathan, että hinnat sisältävät jo kaikki verot. Sinun ei siis tarvitse maksaa ylimääräisiä veroja. Jos täytät verovapautuksen vaatimukset Saksassa, voit ostaa verovapaita tuotteita.
Kuinka voin käyttää alennuskoodin?
Lunastaaksesi alennuskoodin, kirjoita se asianmukaiseen kenttään kassan viimeisessä vaiheessa ja napsauta Käytä. Huomaa, että kutakin koodia voi käyttää vain kerran. Alennuksia ei voi yhdistää muihin kampanjoihin. Jos alennuskoodi ei toimi, tarkista tiedot, jotka annoit koodin vastaanottamisen yhteydessä. Huomaa myös, että koodit voivat olla voimassa vain tietyille tuotteille ja useimmilla koodeilla on viimeinen voimassaolopäivä tai rajoitettu voimassaoloaika.
Lähetys & Toimitus
Onko toimitus ilmainen?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen EU:n sisällä. Poikkeuksena on Kreikka, jonne peritään ylimääräinen toimitusmaksu.
Takuu
Kuinka pitkä takuuaika Power Queen -akuille on?
Tarjoamme viiden vuoden takuun litiumakuille ja kahden vuoden takuun latureille. Lisätietoja löytyy takuuehdoistamme.
Palautukset & Hyvitykset
Mitkä ovat takuuehdot?
Annamme akkutuotteille viiden vuoden takuun ja latureille kahden vuoden takuun. Tämä edellyttää käyttäjien käyttävän tuotteita tuoteoppaan ohjeiden mukaisesti. Takuuaika alkaa ostopäivästä. Katso lisätietoja takuuehdoistamme.
Sain väärän tuotteen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Älä huoli, autamme mielellämme ratkaisemaan ongelman. Korjataksesi ongelman mahdollisimman nopeasti, pyydämme sinua toimittamaan meille seuraavat tiedot: 1. Mikä on tilausnumerosi? 2. Voisitko lähettää meille kuvan vastaanottamastasi tuotteesta? 3. Voisitko lähettää meille rahtikirjan? Kun saamme nämä tiedot, toimitamme sinulle ennakkoon maksetun etiketin virheellisten tuotteiden palauttamista varten. Varmistamme myös, että sinulle lähetetään oikea tuote. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.
Sain vaurioituneen tai viallisen tuotteen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Älä huoli. Auttaaksesi sinua ratkaisemaan ongelmasi paremmin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna seuraavat tiedot: 1. Mikä on tilausnumerosi? 2. Lähetä meille myös selkeitä kuvia tai videoita, joissa näkyy vaurio tai vika. Tämä auttaa meitä ymmärtämään ongelman paremmin ja löytämään nopeamman ratkaisun.
Milloin voin odottaa hyvitystä?
Älä huoli. Kun akku on saapunut varastoomme, käsittelemme hyvityksen kolmen arkipäivän kuluessa. Asiakas saa myös rahat takaisin kolmen arkipäivän kuluessa.

Etkö löydä vastausta täältä? Kirjoita vain meille viesti.