Умови доставки

1. Інструкції з доставки

Ми надійно доставляємо товари до всіх країн ЄС, а також до України. Ми надаємо пріоритет максимальній прозорості та чесним умовам – для абсолютно безпечного досвіду покупок.

Час доставки: 2–4 робочих дні в межах Німеччини та 3–7 робочих днів в межах ЄС через DPD/DHL.

1.1 Доставка до країн ЄС

регіон Вартість доставки
Держави-члени континентальної частини ЄС (99% міст) Безкоштовно
Грецькі міста (материкова частина) 30 € за замовлення
Грецькі острови 300 € за замовлення

Вартість доставки на грецькі острови розраховується окремо через високі логістичні витрати. Точна вартість буде відображена перед оформленням замовлення.

1.2 Доставка в Україну

Вартість доставки в Україну залежить від Тип та кількість продукту замовлених одиниць. Кожен товар оплачується окремо – загальна вартість розраховується таким чином: за одиницю разом.

Зверніть увагу: для України доступні лише такі продукти.

Тип продукту Вартість доставки за одиницю
Акумулятор 12V 100Ah LiFePO₄ 45 €
Акумулятор 12V 200Ah LiFePO₄ 65 €
Акумулятор LiFePO₄ 24 В 100 Аг 65 €
Аксесуари (наприклад, MPPT, зарядний пристрій) 25 €

Приклад: Замовлення 2 × 12V 100Ah акумулятори + 1 × зарядний пристрій
→ Вартість доставки: 2 × 45 € + 1 × 25 € = 115 €

Доставка в Україну здійснюється нашими місцевими логістичними партнерами. Вказана вартість доставки є остаточною та не включає жодних додаткових митних зборів чи зборів за обробку.

2. Що станеться, якщо моя посилка загубиться?

Power Queen повністю страхує всі замовлення. Якщо ваша посилка буде втрачена або пошкоджена під час транспортування, ми беремо на себе повну відповідальність. Ми зв'яжемося з вами – вам вирішувати, чи бажаєте ви подавати претензію. відшкодування або один безкоштовна заміна бажання.

3. Як я можу відстежити своє замовлення?

Зазвичай усі замовлення відправляються наступного робочого дня, якщо на сторінці товару не зазначено інше. Ви отримаєте підтвердження доставки на свою адресу електронної пошти, щойно ваше замовлення буде відправлено. Ви можете відстежувати своє замовлення на нашому вебсайті за наступним посиланням: Відстеження відправлення

4. Чи можу я змінити адресу доставки після оформлення замовлення?

Зміна адреси доставки можлива лише протягом 12 годин після замовлення Можливо. Будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше за адресою service.de@ipowerqueen.com.

5. Контакт

  • Електронна пошта: service.de@ipowerqueen.com
  • Телефон: +49 4106 9645995
  • Години роботи служби підтримки клієнтів: пн.–пт. 9:00–18:00 (CET)/10:00–19:00 (CEST)