FAQ/Domande frequenti

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Batterie LiFePO4
Batterie LiFePO4 da 12 V
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Batterie LiFePO4 da 12 V
In che modo una batteria Power Queen 12V LiFePO₄ è migliore di una batteria al piombo?
Le batterie Power Queen 12V LiFePO₄ sono la scelta più intelligente per chi ha bisogno di energia affidabile e di lunga durata. Offrono numerosi vantaggi rispetto alle tradizionali batterie al piombo-acido. Ecco quelli più importanti: – 200% di potenza utilizzabile in più rispetto alle batterie al piombo-acido. – 1/3 più leggero grazie al design compatto. – Velocità massima di caricamento cinque volte più veloce. – Durata 8 volte più lunga (oltre 4.000 scariche profonde al 100% DOD). - Sistema di gestione della batteria integrato (BMS) per una protezione aggiuntiva. - È disponibile un riscaldatore integrato opzionale per climi freddi. – Prestazioni sicure e affidabili al 100%. – Design sigillato ed esente da manutenzione. – Prestazioni espandibili con 4P4S (max. 48 V/16 unità). Sebbene le batterie LiFePO₄ siano generalmente più costose da acquistare, la loro durata di vita più lunga, la maggiore efficienza e i bassi requisiti di manutenzione le rendono più convenienti nel lungo termine.
Quanto durano le batterie Power Queen?
Offriamo una garanzia di cinque anni sulle batterie al litio e una garanzia di due anni sui caricabatterie. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle nostre condizioni di garanzia.
Come devono essere collegate le batterie in serie o in parallelo?
Per proteggersi, indossare guanti isolanti durante il collegamento. Prestare attenzione alla sicurezza operativa durante il processo. Si consiglia di collegare le batterie prima in parallelo e poi in serie. Per collegare le batterie in parallelo, collegare il polo positivo al polo positivo (+ a +) e il polo negativo al polo negativo (- a -). Collegare il polo positivo al polo positivo (+ a +) e il polo negativo al polo negativo (- a -). Ciò aumenta la capacità (Ah). Quindi collegare le batterie in serie collegando il positivo con il negativo (+ con -), il che aumenta la tensione (V). Se disponi di più batterie, ti consigliamo di collegare fino a quattro P 4 S (48 V/16 unità).
Qual è il numero massimo di batterie che possono essere collegate in serie o in parallelo?
Sì, puoi caricare una batteria Power Queen 12V LiFePO₄ con i pannelli solari. Tuttavia, assicurati di utilizzare un regolatore di carica solare (MPPT) compatibile progettato per batterie al litio.
Posso caricare una batteria al litio Power Queen da 12 V con celle solari?
Per gli ordini raggruppati, gli articoli verranno spediti in pacchi separati, risultando in più numeri di tracciabilità. È possibile che questi pacchetti non arrivino contemporaneamente. Pertanto, controlla tutti i numeri di tracciabilità nella pagina Monitoraggio della spedizione per tracciare i pacchi rimanenti.
Posso utilizzare un caricabatterie standard per caricare la batteria LiFePO4 da 12 V?
Sì, se il tuo caricabatterie è compatibile con le batterie LiFePO4, puoi ricaricare facilmente la batteria. Puoi anche verificarlo tu stesso. Per caricare la nostra batteria LiFePO4 da 12 V, il caricabatterie deve soddisfare le seguenti condizioni: 1. Deve supportare la modalità di ricarica della batteria LiFePO4. 2. La tensione di carica deve essere compresa tra 14,2 V e 14,6 V. 3. La corrente di carica non deve superare la corrente massima di carica e scarica continua. Se queste condizioni sono soddisfatte, è possibile caricare la batteria da 12 V senza problemi.
Come scelgo il caricabatterie giusto per una batteria LiFePO₄ da 12 V?
Scegli un caricabatterie appositamente progettato per batterie LiFePO₄ con una tensione di carica compresa tra 14,2 e 14,6 volt senza carica di mantenimento o carica di mantenimento. Successivamente, dovresti considerare il tempo di caricamento. Ad esempio, una batteria LiFePO₄ da 12 V 100 Ah impiega circa 10 ore per caricarsi completamente a 10 A, mentre a 20 A ci vogliono solo 5 ore.
È possibile scaricare completamente una batteria LiFePO₄ prima di ricaricarla?
Si consiglia di non scaricare completamente una batteria LiFePO₄ allo 0% poiché ciò potrebbe ridurne la durata. Per garantire prestazioni e durata della batteria ottimali, il livello di carica dovrebbe essere compreso tra il 20 e l'80%. Per la conservazione a lungo termine è più adatto un livello di carica del 50%.
La batteria sarà completamente carica quando la riceverò?
A causa delle norme sulla spedizione delle batterie, le carichiamo dal 30 al 50% prima della spedizione. Pertanto, al ricevimento, caricare completamente la batteria prima di utilizzarla.
Batterie LiFePO4 da 24 V
Quanto dura una batteria al litio da 24 V?
La batteria LiFePO₄ Power Queen da 24 V in genere resiste a 4.000 cicli di ricarica con una profondità di scarica del 100%. Tuttavia, la durata effettiva dipende dalle condizioni di utilizzo e di ricarica. Con un uso regolare e una cura adeguata, dura dieci anni o più.
Qual è la tensione massima di una batteria al litio da 24 V?
La tensione di una batteria LiFePO₄ da 24 V completamente carica è generalmente compresa tra 28,4 e 29,2 volt. Fare riferimento al manuale della batteria per i valori esatti dell'intervallo di tensione di carica.
Come scegliere un caricabatterie per una batteria LiFePO₄ da 24 V?
Per caricare correttamente una batteria LiFePO₄ da 24 V, è necessario un caricabatterie con un intervallo di tensione compreso tra 28,4 e 29,2 volt. Se viene utilizzato un caricabatterie a voltaggio inferiore, la batteria può essere caricata ma non raggiungerà la sua piena capacità del 100%.
Tieni traccia del tuo ordine
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta completato il pagamento, elaboreremo il tuo ordine e lo spediremo entro uno o tre giorni. La consegna avviene tramite DPD/UPS. Dopo la spedizione riceverai via email il numero di tracciabilità. Puoi usarlo per controllare lo stato della spedizione sul sito ufficiale della società di logistica.
Da dove verrà spedito il mio ordine?
Abbiamo diversi magazzini in Germania. La spedizione è organizzata dal magazzino più vicino. Prendiamo in considerazione sia il tuo indirizzo di consegna che la situazione attuale dell'inventario.
Cosa posso fare se il mio ordine subisce ritardi?
Poiché le società logistiche che hanno collaborato a volte si trovano ad affrontare situazioni impreviste durante il trasporto, ci scusiamo per eventuali disagi. Ti preghiamo di fornirci il numero dell'ordine in modo che possiamo richiedere al fornitore di servizi logistici di consegnare il tuo ordine più velocemente.
Ho bisogno della fattura dell'ordine.
Nessun problema. Contatta il nostro servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Ti invieremo la fattura dopo la conferma.
Annulla o modifica il tuo ordine
Posso annullare il mio ordine finché non è stato spedito?
Poiché il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi annullarlo o modificarlo.
È possibile annullare il mio ordine se è già stato spedito?
Purtroppo non possiamo apportare modifiche a questo punto poiché il tuo ordine è già stato spedito. A breve riceverai un'e-mail con i dettagli della spedizione. Se non hai più bisogno degli articoli, puoi restituirli seguendo le nostre istruzioni per i resi.
Dove vengono prodotte le vostre batterie?
Le batterie Power Queen sono prodotte in Cina. Sono costituiti da celle compatibili con i veicoli elettrici dei produttori di batterie Tier 1 e sono destinati all'uso nel settore automobilistico.
Ho bisogno della fattura dell'ordine.
Nessun problema. Contatta il nostro servizio clienti e fornisci loro il numero dell'ordine.
Pagamento
Quali metodi di pagamento supportate?
Supportiamo due metodi di pagamento: 1. Pagamento tramite PayPal. 2. Pagamento con carta di credito o debito. 3. Pagamento con Klarna. Accettiamo le seguenti carte come metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
Come posso raggiungervi al meglio?
Puoi contattarci a service.de@ipowerqueen.com per Contattaci via email.
Devo pagare l'imposta sulle vendite?
Tieni presente che i nostri prezzi includono già tutte le tasse. Pertanto non dovrai pagare alcuna imposta aggiuntiva. Se soddisfi i requisiti per l’esenzione fiscale in Germania, puoi acquistare beni esentasse.
Come posso utilizzare il codice sconto?
Per riscattare un codice sconto, inseriscilo nel campo appropriato nella fase finale del processo di pagamento e fai clic su Applica. Tieni presente che ciascun codice può essere utilizzato una sola volta. Gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni. Se un codice sconto non funziona, controlla i dettagli forniti quando hai ricevuto il codice. Tieni inoltre presente che i codici potrebbero essere validi solo per determinati articoli e la maggior parte dei codici ha una data di scadenza o un periodo di validità limitato.
Spedizione & Consegna
La spedizione è gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita all'interno dell'UE. Fa eccezione la Grecia, per la quale si applica un costo di spedizione aggiuntivo.
Garanzia
Quanto dura il periodo di garanzia per le batterie Power Queen?
Offriamo una garanzia di cinque anni per le batterie al litio e una garanzia di due anni per i caricabatterie. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle nostre condizioni di garanzia.
Resi & Rimborsi
Quali sono le condizioni di garanzia?
Offriamo una garanzia di cinque anni sui prodotti a batteria e una garanzia di due anni sui caricabatterie. Ciò è soggetto all'utilizzo dei prodotti da parte degli utenti in conformità con le istruzioni contenute nel manuale del prodotto. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto. Per ulteriori dettagli consultare le nostre condizioni di garanzia.
Ho ricevuto l'articolo sbagliato. Cosa dovrei fare?
Per favore non preoccuparti, saremo felici di aiutarti a risolvere il problema. Per risolverlo il più rapidamente possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni: 1. Qual è il numero del tuo ordine? 2. Potresti fornirci una foto dell'articolo che hai ricevuto? 3. Potresti fornirci la lettera di vettura? Una volta ricevute queste informazioni, ti forniremo un'etichetta prepagata per la restituzione degli articoli errati. Ci assicuriamo inoltre che ti venga inviato l'articolo corretto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Ho ricevuto un articolo danneggiato o difettoso. Cosa dovrei fare?
Per favore, non preoccuparti. Per aiutarti meglio a risolvere il tuo problema, contatta il nostro team di assistenza clienti con le seguenti informazioni: 1. Qual è il numero del tuo ordine? 2. Inoltre, ti preghiamo di inviarci foto o video chiari che mostrino il danno o il difetto. Questo ci aiuta a comprendere meglio il problema e a trovare una soluzione più rapida.
Quando posso aspettarmi il rimborso?
Per favore, non preoccuparti. Una volta ricevuta la batteria presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso entro tre giorni lavorativi. Il cliente riceve inoltre il rimborso entro tre giorni lavorativi.

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