Condizioni di spedizione

1. Linee guida per la spedizione

Effettuiamo consegne affidabili in tutti i paesi dell'UE e in Ucraina. La massima trasparenza e condizioni eque sono la nostra priorità, per un'esperienza di acquisto completamente sicura.

Tempi di consegna: Consegna in Germania in 2-4 giorni lavorativi e in UE in 3-7 giorni lavorativi tramite DPD/DHL.

1.1 Consegna nei paesi dell'UE

regione costi di spedizione
Stati membri dell'UE continentale (99% delle città) Gratis
Città greche (terraferma) 30 € per ordine
Isole greche 300 € per ordine

A causa degli elevati costi logistici, le spese di spedizione verso le isole greche vengono calcolate separatamente. L'importo esatto verrà visualizzato prima del completamento dell'ordine.

1.2 Consegna in Ucraina

I costi di spedizione verso l'Ucraina dipendono da Tipo di prodotto e quantità delle unità ordinate. Ogni prodotto viene fatturato singolarmente: il costo totale viene calcolato come segue: per unità insieme.

Nota bene: solo i seguenti prodotti sono disponibili per l'Ucraina.

Tipo di prodotto Costi di spedizione per unità
Batteria LiFePO₄ da 12V 100Ah 45 €
Batteria LiFePO₄ da 12V 200Ah 65 €
Batteria LiFePO₄ da 24 V 100 Ah 65 €
Accessori (ad es. MPPT, caricabatterie) 25 €

Esempio: Ordine di 2 batterie da 12V 100Ah + 1 caricabatterie
→ Costi di spedizione: 2 × 45 € + 1 × 25 € = 115 €

La consegna in Ucraina viene gestita dai nostri partner logistici locali. I costi di spedizione indicati sono definitivi e non includono eventuali dazi doganali o spese di gestione aggiuntive.

2. Cosa succede se il mio pacco viene smarrito?

Power Queen assicura completamente tutti gli ordini. Qualora il pacco venisse smarrito o danneggiato durante il trasporto, ci assumiamo la piena responsabilità. Ti contatteremo e potrai decidere se presentare un reclamo. rimborso o uno sostituzione gratuita desiderio.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono generalmente spediti il ​​giorno lavorativo successivo, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Riceverai una conferma di spedizione al tuo indirizzo email non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Puoi tracciare il tuo ordine sul nostro sito web utilizzando il seguente link: Tracciamento della spedizione

4. Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

La modifica dell'indirizzo di consegna è possibile solo entro 12 ore dopo l'ordine Possibile. Vi preghiamo di contattarci al più presto all'indirizzo service.de@ipowerqueen.com.

5. Contatto

  • E-mail: service.de@ipowerqueen.com
  • Telefono: +49 4106 9645995
  • Orari del servizio clienti: Lun-ven. 9:00–18:00 (CET)/10:00–19:00 (CEST)