Toimituspolitiikka

1. Toimitusohjeet

Toimitamme luotettavasti kaikkiin EU-maat sekä Ukraina. Toimituskäytäntömme perustuu Saksan lakisääteiset vaatimukset – läpinäkyvä, reilu ja asiakasystävällinen.

Toimitusaika: 2–4 arkipäivää Saksan sisällä ja 3–7 arkipäivää EU:n sisällä DPD/DHL:n kautta.

1.1 Toimitus EU-maihin

alue Toimituskulut
EU:n mannermaat (99 % kaupungeista) Ilmaiseksi
Kreikan kaupungit (mannermaa) 30 € tilausta kohden
Kreikan saaret 300 € tilausta kohden

Kreikan saarille toimituskulut lasketaan erikseen korkeiden logistiikkakustannusten vuoksi. Tarkat kustannukset näytetään ennen tilauksen tekemistä.

1.2 Toimitus Ukrainaan

Toimituskulut Ukrainaan riippuvat Tuotetyyppi ja määrä tilatuista yksiköistä. Jokainen tuote laskutetaan erikseen – kokonaishinta lasketaan seuraavasti: yksikköä kohden yhdessä.

Huomaa: Vain seuraavat tuotteet ovat saatavilla Ukrainassa.

Tuotetyyppi Toimituskulut per yksikkö
12 V 100 Ah LiFePO₄-akku 45 €
12 V 200 Ah LiFePO₄-akku 65 €
24 V 100 Ah LiFePO₄-akku 65 €
Lisävarusteet (esim. MPPT, laturi) 25 €

Esimerkki: Tilaus sisältää 2 × 12 V 100 Ah akkua + 1 × laturin
→ Toimituskulut: 2 × 45 € + 1 × 25 € = 115 €

Toimituksesta Ukrainaan vastaavat paikalliset logistiikkakumppanimme. Ilmoitetut toimituskulut ovat lopullisia eivätkä sisällä mahdollisia tulli- tai käsittelykuluja.

2. Mitä tapahtuu, jos pakettini katoaa?

Power Queen vakuuttaa kaikki tilaukset täysin. Jos pakettisi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, otamme siitä täyden vastuun. Otamme sinuun yhteyttä – sinä päätät, haluatko tehdä korvausvaatimuksen. palauttaa tai yksi ilmainen korvaus toive.

3. Miten voin seurata tilaustani?

Kaikki tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä, ellei tuotesivulla toisin mainita. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata tilaustasi verkkosivustollamme seuraavan linkin avulla: Lähetyksen seuranta

4. Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen tekemisen jälkeen?

Toimitusosoitteen muutos on mahdollinen vain 12 tuntia tilauksen jälkeen Mahdollista. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa service.de@ipowerqueen.com.

5. Yhteystiedot

  • Sähköposti: service.de@ipowerqueen.com
  • Puhelin: +49 4106 9645995
  • Asiakaspalvelun aukioloajat: ma–pe 9.00–18.00 (CET)/10.00–19.00 (CEST)