FAQ/Veelgestelde vragen

Probleemclassificatie
LifePo4 -batterijen
12V LifePo4 -batterijen
24V LIFEPO4 -batterijen
Volgorde
Volg uw bestelling
Annuleer of wijzig de bestelling
Betaling
Verzending & Levering
Garantie
Retourneren & Terugbetalingen
LifePo4 -batterijen
12V LifePo4 -batterijen
24V LIFEPO4 -batterijen
Volgorde
Volg uw bestelling
Annuleer of wijzig de bestelling
Betaling
Verzending & Levering
Garantie
Retourneren & Terugbetalingen
12V LifePo4 -batterijen
In hoeverre is een Power Queen-12V LifePo₄-batterij beter dan een loodzuurbatterij?
Power Queen-12-V-Lifepo₄-batterijen zijn de meer intelligente keuze voor iedereen die betrouwbare en duurzame voeding nodig heeft. In vergelijking met conventionele loodzuurbatterijen bieden ze talloze voordelen. Hier zijn de belangrijkste: -200 % meer bruikbare prestaties dan met loodzuurbatterijen. - 1/3 licht dankzij compact ontwerp. - Vijf keer snellere maximale laadsnelheid. - Acht keer langere levensduur (meer dan 4.000 diepe lozingen bij 100 % DOD). - Integrated Battery Management System (BMS) voor extra bescherming. - Er is een optionele geïntegreerde verwarming voor koude klimaatzones beschikbaar. - 100 % veilige en betrouwbare prestaties. - Onderhoud - Vrij en verzegeld ontwerp. - Uitgebreid vermogen met 4p4s (max. 48 V/16 eenheden). LifePo₄-batterijen in de aankoop zijn meestal duurder, maar vanwege hun langere levensduur, hogere efficiëntie en lage onderhoudsbehoeften zijn ze op de lange termijn kosteneffectiever.
Hoe lang is de levensduur van Power Queen -batterijen?
We bieden een vijfjarige garantie voor lithiumbatterijen en een tweejarige garantie voor opladers. U kunt meer informatie vinden in onze garantievoorwaarden.
Hoe moeten de batterijen in rij of parallel worden geschakeld?
Draag om te beschermen isolerende handschoenen bij het verbinden. Besteed aandacht aan operationele veiligheid tijdens het proces. Het wordt aanbevolen om eerst de batterijen parallel en vervolgens in serie te schakelen. Om batterijen parallel te schakelen, verbindt u Pluspol met plus pool ( + met +) en minpaal met minus ( - met -). Sluit de pluspaal aan op de pluspaal ( + met +) en de min pool op de min pool ( - met -). Dit verhoogt de capaciteit (AH). Schakel vervolgens de batterijen in de rij door te verbinden plus pool op minpaal (+ met -), wat de spanning verhoogt (v). Als u meerdere batterijen heeft, raden we aan om maximaal vier p 4 s (48 V/16 eenheden) aan te sluiten.
Hoeveel batterijen kunnen in een serie of parallel in een maximum worden geschakeld?
Ja, u kunt een Power Queen 12 V LifePo₄ -batterij opladen met zonnemodules. Zorg er echter voor dat u een compatibele zonnelader (MPPT) gebruikt die is ontworpen voor lithiumbatterijen.
Kan ik een power queen-12 V lithiumbatterij opladen met zonnecellen?
In het geval van gebundelde bestellingen worden de items verzonden naar afzonderlijke pakketten, die verschillende succesnummers van verzending creëren. Het is mogelijk dat deze pakketten niet tegelijkertijd aankomen. Controleer daarom alle verzendsuccessen op de pagina "Verzendingstracking" om de andere pakketten te volgen.
Kan ik een standaardlader gebruiken voor het opladen van uw 12 V-Lifepo4-batterij?
Ja, als uw lader compatibel is met LifePo4 -batterijen, kunt u uw batterij eenvoudig opladen. Je kunt dat ook zelf controleren. Om onze 12 V-Lifepo4-batterij op te laden, moet de lader aan de volgende voorwaarden voldoen: 1. Het moet de LIFEPO4 -batterij Amodus ondersteunen. 2. De laadspanning moet tussen 14,2 V en 14,6 V. zijn. De laadstroom mag de maximale permanente lading en ontladingsstroom niet overschrijden. Als aan deze omstandigheden wordt voldaan, kunt u eenvoudig de 12 V -batterij laden.
Hoe kies ik de juiste oplader voor een batterij van 12 V-lifepo₄?
Kies een lader die speciaal is ontwikkeld voor LIFEPO₄ -batterijen met een laadspanning van 14,2 tot 14,6 volt zonder behoud of druppellaadfunctie. Vervolgens moet u rekening houden met de laadtijd. Een 12 V-Lifepo₄-batterij met 100 AH heeft bijvoorbeeld ongeveer 10 uur nodig om volledig te worden opgeladen bij 10 A, terwijl het slechts 5 uur is bij 20 A.
Kan een LifePo₄ -batterij volledig worden gelost voordat u wordt opgeladen?
We raden aan om een ​​LifePo₄ -batterij niet tot 0 %te laden, omdat dit zijn levensduur kan verkorten. Om de optimale prestaties en levensduur van de batterij te waarborgen, moet de ladingstoestand tussen 20 en 80 procent zijn. Een laadstatus van 50 procent is geschikter voor langdurige opslag.
Is de batterij volledig opgeladen als ik hem krijg?
Vanwege de verzendvoorschriften voor batterijen nodigen we ze uit tot 30 tot 50 procent voor verzending. Dus laad de batterij volledig op nadat u deze hebt ontvangen voordat u deze hebt gebruikt.
24V LIFEPO4 -batterijen
Hoe lang is de levensduur van een 24V lithiumbatterij?
De Power Queen 24 V LifePo₄ -batterij is meestal bestand tegen 4.000 laadcycli met een ontladingsdiepte van 100 procent. De werkelijke levensduur hangt echter af van het gebruik en laadvoorwaarden. Met regelmatig gebruik en de juiste zorg is het tien jaar of langer.
Wat is de maximale spanning van een 24 V lithiumbatterij?
De spanning van een volledig opgeladen 24 V-Lifepo₄-batterij ligt meestal tussen 28,4 en 29,2 volt. De exacte waarden voor het laadspanningsgebied zijn te vinden in de handleiding van uw batterij.
Hoe kiest u een lader voor een batterij van 24 V-Lifepo₄?
Om een ​​24 V-Lifepo₄-batterij goed op te laden, is een lader met een spanningsbereik van 28,4 tot 29,2 volt vereist. Als een lader met lagere spanning wordt gebruikt, kan de batterij worden opgeladen, maar bereikt deze niet zijn volledige capaciteit van 100 %.
Volg uw bestelling
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het voltooien van de betaling verwerken we uw bestelling en verzenden deze binnen een tot drie dagen. De levering vindt plaats via DPD/UPS. Na verzending ontvangt u het verzendsucces per e -mail. Hiermee kunt u de verzendstatus controleren op de officiële website van het logistieke bedrijf.
Waar wordt mijn bestelling verzonden?
We hebben verschillende magazijnen in Duitsland. De verzending is georganiseerd vanuit het dichtstbijzijnde magazijn. We houden rekening met zowel uw afleveradres als de huidige inventaris.
Wat kan ik doen als mijn bestelling is uitgesteld?
Aangezien de samenwerkende logistieke bedrijven soms worden geconfronteerd met onverwachte situaties tijdens het transport, vragen we u om het ongemak te verontschuldigen. Laat ons uw bestelnummer weten, zodat we de logistieke dienstverlener kunnen vragen om uw bestelling sneller te leveren.
Ik heb de bestelrekening nodig.
Geen probleem. Neem contact op met onze klantenservice en voer uw bestelnummer en e -mailadres in. We sturen u de factuur voor bevestiging.
Annuleer of wijzig de bestelling
Kan ik mijn bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden?
Omdat uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren of wijzigen.
Kan mijn bestelling worden geannuleerd als deze al is verzonden?
Helaas kunnen we op dit moment niet langer wijzigingen aanbrengen omdat uw bestelling al is verzonden. U ontvangt binnenkort een e -mail met de verzendgegevens. Als u de items niet meer nodig heeft, kunt u ze terugsturen in overeenstemming met onze retourinstructies.
Waar worden uw batterijen gemaakt?
De Power Queen -batterijen worden geproduceerd in China. Ze bestaan ​​uit EV-compatibele cellen van batterijfabrikanten van dieren en zijn bedoeld voor gebruik in de autosector.
Ik heb de bestelrekening nodig.
Geen probleem. Neem contact op met onze klantenservice en geef dit uw bestelnummer.
Betaling
Welke betaalmethoden ondersteunen u?
We ondersteunen twee betaalmethoden: 1. Betaling door PayPal. 2. Betaling met creditcard of betaalpas. 3. Betaling met Klarna. Als een betaalmiddel accepteren we de volgende kaarten: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
Hoe kan ik het het beste bereiken?
U kunt contact met ons opnemen via service.de@ipowerqueen.com per U kunt ons bereiken via e-mail.
Moet ik omzetbelasting betalen?
Houd er rekening mee dat onze prijzen al alle belastingen bevatten. U hoeft daarom geen extra belastingen te betalen. Als u voldoet aan de vereisten voor belastingvrijstelling in Duitsland, kunt u belastingvrije goederen kopen.
Hoe kan ik de kortingscode gebruiken?
Om een ​​kortingscode in te wisselen, voert u deze in het overeenkomstige veld in in de laatste stap van het bestelproces en klikt u op "Gebruik". Houd er rekening mee dat elke code slechts eenmaal kan worden gebruikt. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd met andere acties. Als een kortingscode niet werkt, controleer dan de informatie die u hebt ontvangen bij het ontvangen van de code. Merk ook op dat codes alleen geldig zijn voor bepaalde items en dat de meeste codes een vervaldatum of een beperkte geldigheidsperiode hebben.
Verzending & Levering
Is verzending gratis?
We bieden gratis verzending binnen de EU. Griekenland is uitgesloten, waarvoor een extra verzendkosten worden gemaakt.
Garantie
Hoe lang is de garantietijd voor Power Queen -batterijen?
We bieden een vijfjarige garantie voor lithiumbatterijen en een tweejarige garantie voor opladers. U kunt meer informatie vinden in onze garantievoorwaarden.
Retourneren & Terugbetalingen
Wat zijn uw garantievoorwaarden?
We garanderen vijf jaar op batterijproducten en een garantie van twee jaar op laders. De voorwaarde hiervoor is dat gebruikers de producten gebruiken in overeenstemming met de instructies in de producthandleiding. De garantieperiode begint met de aankoopdatum. U kunt meer informatie vinden in onze garantiecondities.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Maak je geen zorgen, we helpen je graag bij het oplossen van het probleem. Om het zo snel mogelijk op te lossen, vragen we u om ons de volgende informatie te verstrekken: 1. Wat is uw bestelnummer? 2. Kunt u ons een foto geven van het ontvangen artikel? 3. Kunt u ons de vrachtbrief verstrekken? Zodra we deze informatie hebben ontvangen, sturen we u een pre -frank -label voor de terugkeer van de verkeerde artikelen. We zorgen er ook voor dat het juiste artikel naar u wordt verzonden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere hulp nodig hebt.
Ik heb een beschadigd of defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Maak je geen zorgen. Neem contact op met onze klantenservice met de volgende informatie om u beter te kunnen helpen om uw probleem op te lossen: 1. Wat is uw bestelnummer? 2. Stuur ons ook duidelijke foto's of video's die de schade of defect tonen. Dit helpt ons om het probleem beter te begrijpen en een snellere oplossing te vinden.
Wanneer kan ik de terugbetaling verwachten?
Maak je geen zorgen. Zodra de batterij in ons magazijn is ontvangen, zullen we de terugbetaling binnen drie werkdagen verwerken. De klant ontvangt het geld ook binnen drie werkdagen terug.

Kunt u hier geen antwoord vinden? Schrijf ons gewoon een bericht.