Versandpolitik

1. 📦 Versandrichtlinien

Wir liefern zuverlässig in alle EU-Länder sowie in die Ukraine.
Unsere Versandpolitik orientiert sich an den deutschen gesetzlichen Vorgaben – transparent, fair und kundenfreundlich.

Lieferzeit: 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-7 Werktage innerhalb der EU per DPD/DHL.

1.1 🇪🇺 Lieferung in EU-Länder

💡 Die Versandkosten für griechische Inseln werden aufgrund des hohen logistischen Aufwands gesondert berechnet. Du siehst die genauen Kosten vor Abschluss der Bestellung.

1.2 🇺🇦 Lieferung in die Ukraine

Die Versandkosten für die Ukraine richten sich nach Produkttyp und Anzahl der bestellten Einheiten.
Jedes Produkt wird einzeln berechnet – die Gesamtkosten setzen sich pro Einheit zusammen.

Produkttyp	Versandkosten pro Einheit
12V 100Ah LiFePO₄-Batterie	45 €
12V 200Ah LiFePO₄-Batterie	65 €
24V 100Ah LiFePO₄-Batterie	65 €
Zubehör (z. B. MPPT, Ladegerät)	25 €

Beispiel:
Bestellung von 2 × 12V 100Ah Batterien + 1 × Ladegerät
→ Versandkosten: 2 × 45 € + 1 × 25 € = 115 €

💡Die Lieferung in die Ukraine erfolgt über unsere logistischen Partner vor Ort. Die angegebenen Versandkosten sind endgültig und beinhalten keine zusätzlichen Zoll- oder Abwicklungsgebühren.

2. ❓ Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Keine Sorge – wir sind für dich da!

Power Queen versichert alle Bestellungen in voller Höhe. Sollte dein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, übernehmen wir die volle Verantwortung. Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung – du entscheidest, ob du eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz wünschst.

3. 🚚Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag versandt, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
Sie erhalten eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse, sobald die Bestellung versandt wurde.
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website unter folgendem Link verfolgen: Sendungsverfolgung

4. 🔁 Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich.

5. 📞Kontaktinformation

E-Mail: service.de@ipowerqueen.com
Tel: +49(4106)9645-995
Kundenservice-Zeiten: Mo.-Fr. 10 Uhr–19 Uhr CEST(Sommerzeit)  9 Uhr–18 Uhr CET(Winterzeit)