Garantálja és visszatérjen

Korlátozott garancia

hatalom Queen.de garantálja az eredeti vásárlónak, hogy minden terméket minőségellenőreink szigorúan tesztelnek a kiszállítás előtt, és normál fogyasztói használat mellett mentesek a gyártási és anyaghibáktól.

Jótállási időszak

Minden LiFePO4 akkumulátorra 5 év garanciát vállalunk, amennyiben azokat helyesen és a kézikönyvnek megfelelően használják. Helyes használat és az utasításoknak megfelelően történő betartás esetén arányos garanciát biztosítunk a hibás termékteljesítményre.
A Power Queen kiegészítőket (akkumulátortöltő) 2 év garanciával, (MPPT napelemes vezérlő) 3 év garanciával kínálja. (Napelem) 1 év garanciaA garancia a vásárlás dátumától érvényes.

Ez a garancia nem vonatkozik az akkumulátor gondatlanságából vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő károkra:
- Nem megfelelő telepítés okozta károk; laza csatlakozók, alulméretezett vezetékek, a szükséges feszültség- és Ah-követelményekhez képest helytelen csatlakozások (soros és párhuzamos csatlakozások), vagy fordított polaritású csatlakozások.
- Környezeti hatások okozta károk: a gyártó által megadott nem megfelelő tárolási körülmények, szélsőséges hő vagy hideg, tűz vagy fagy, illetve víz okozta kár.
- Ütközés okozta károk.
- A termék nem megfelelő karbantartása, alul- vagy túltöltése, illetve nem megfelelő csatlakoztatás okozta károk.
- A terméket felbontották, átalakították vagy manipulálták.
- A terméket olyan alkalmazásban használták, amelyre nem tervezték és szánták, beleértve az ismételt motorindításokat is.
- A terméket túlméretezett inverterben/töltőben (3500 watt vagy nagyobb teljesítményű inverterben/töltőben) használták gyártó által jóváhagyott túlfeszültség-levezető használata nélkül.
- A termék alulméretezett, beleértve a blokkolt rotorindító árammal rendelkező légkondicionálókat vagy hasonló berendezéseket, de nem a gyártó által jóváhagyott bekapcsolási áramkorlátozó eszközzel használják.
- A terméket nem a gyártó tárolási irányelveinek megfelelően tárolták, beleértve a termék alacsony akkumulátortöltöttségű állapotban történő tárolását is.

30 napos pénzvisszafizetési garancia

30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk, ha a Power Queen termék érkezéskor hibás, vagy a rendelést lemondják. Ez csak a közvetlenül a Power-től vásárolt termékekre vonatkozik. Queen.de megvásárolták.

visszatérés

Miután e-mailben kéri a visszaküldést, 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot. A visszaküldött termékeknek tartalmazniuk kell az összes tartozékot.

Csere

A következő esetekben tudunk csere szolgáltatást nyújtani:
- A termék hibás, és nem javítható pótalkatrészekkel.
- Rossz terméket küldtünk.
- Rossz címre küldtük.

Szállítási költségek

Ha a visszaküldést a fogyasztó okozza, a szállítási költségek a fogyasztót terhelik. A konkrét díj a választott futárcégtől függ.

Ha a mi okunkból adódóan a kézhez kapott áru sérült vagy hibás, a fogyasztó nem köteles viselni az ebből eredő szállítási költségeket.

(1) Amennyiben a visszaküldés a mi hibánkból ered, a Power Queen fedezi a visszaküldés szállítási költségeit.

Példák többek között:
- A termék hibás, és nem javítható pótalkatrészekkel.
- Rossz terméket küldtünk.
- Rossz címre küldtük.
- Másodpéldányt küldtünk.

Megjegyzés: Ha a vásárló azt állítja, hogy a termék hibás/sérült, a visszaküldés előtt bizonyítékot kell szolgáltatnia.

(2) A minőséggel nem összefüggő szavatossági igények és a visszaküldés szubjektív okai esetén a szállítási költségek a vevőt terhelik.

(3) Az EU-n kívüli (nem az eredeti vásárlás helyén) garanciális javítások esetén a vevő felelős a visszaküldés költségéért és az akkumulátor raktárunkba történő visszaküldéséért csere céljából.

A Power Queen előre fizetett visszaküldési címkét biztosít a vásárlónak, a visszaküldés költségeit pedig levonják a visszatérítésből.
Felhívjuk figyelmét, hogy minden olyan megrendelés esetében, amelyhez speciális szállítási költség szükséges, a tényleges szállítási költségeket számítjuk fel, amelyek régiónként eltérőek lehetnek.

Amint megkapjuk a jóváhagyott visszaküldést, megvizsgáljuk a termék állapotát. Ha a termék hibásnak bizonyul, 3 munkanapon belül visszatérítjük a vételárat.

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: service.de@ipowerqueen.com