Warunki wysyłki

1. Wytyczne dotyczące wysyłki

Dostarczamy niezawodnie do wszystkich krajów UE, a także na Ukrainę. Stawiamy na maksymalną transparentność i uczciwe warunki – dla w pełni bezpiecznych zakupów.

Czas dostawy: 2–4 dni robocze na terenie Niemiec i 3–7 dni roboczych na terenie UE za pośrednictwem DPD/DHL.

1.1 Dostawa do krajów UE

region Koszty wysyłki
Państwa członkowskie UE kontynentalnej (99% miast) Za darmo
Miasta greckie (kontynentalne) 30 € na zamówienie
Wyspy greckie 300 € na zamówienie

Koszty wysyłki na wyspy greckie są naliczane osobno ze względu na wysokie koszty logistyczne. Dokładne koszty zostaną wyświetlone przed złożeniem zamówienia.

1.2 Dostawa na Ukrainę

Koszty wysyłki na Ukrainę zależą od Rodzaj i ilość produktu zamówionych sztuk. Każdy produkt jest fakturowany indywidualnie – całkowity koszt obliczany jest w następujący sposób: na jednostkę razem.

Uwaga: Na Ukrainie dostępne są wyłącznie następujące produkty.

Typ produktu Koszty wysyłki za jednostkę
Akumulator LiFePO₄ 12 V 100 Ah 45 €
Akumulator LiFePO₄ 12 V 200 Ah 65 €
Akumulator LiFePO₄ 24 V 100 Ah 65 €
Akcesoria (np. MPPT, ładowarka) 25 €

Przykład: Zamówienie 2 x akumulatorów 12V 100Ah + 1 x ładowarka
→ Koszty wysyłki: 2 × 45 € + 1 × 25 € = 115 €

Dostawą na Ukrainę zajmują się nasi lokalni partnerzy logistyczni. Podane koszty wysyłki są ostateczne i nie obejmują dodatkowych opłat celnych ani manipulacyjnych.

2. Co się stanie, jeśli moja paczka zaginie?

Power Queen w pełni ubezpiecza wszystkie zamówienia. Jeśli Twoja paczka zaginie lub zostanie uszkodzona w transporcie, bierzemy pełną odpowiedzialność. Skontaktujemy się z Tobą – Ty zdecydujesz, czy chcesz złożyć reklamację. refundacja lub jeden bezpłatna wymiana życzenie.

3. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Wszystkie zamówienia są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego, chyba że na stronie produktu zaznaczono inaczej. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki na swój adres e-mail. Możesz śledzić swoje zamówienie na naszej stronie internetowej, korzystając z poniższego linku: Śledzenie przesyłki

4. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie w terminie 12 godzin po złożeniu zamówienia Możliwe. Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem service.de@ipowerqueen.com.

5. Kontakt

  • E-mail: service.de@ipowerqueen.com
  • Telefon: +49 4106 9645995
  • Godziny pracy obsługi klienta: pon.–pt. 9:00–18:00 (CET)/10:00–19:00 (CEST)