Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico a service.de@ipowerqueen.com) infórmenos de su decisión de desistir de este contrato.
A partir del 19 de junio de 2026, también puede ejercer cómodamente su derecho de desistimiento a través de la Botón de cancelación Puede ejercer sus derechos en nuestro sitio web (de conformidad con la Directiva UE 2023/2673). Tras enviar su solicitud, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos los importes correspondientes sin demora indebida y, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de cancelación. Para este reembolso, utilizaremos principalmente el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolver la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalicen los catorce días.
Encontrará toda la información adicional relativa a los gastos de envío de la devolución, los importes de los reembolsos y el proceso de devolución en nuestra página web. devolver & reembolso-Página.
Formulario de cancelación de muestra
El formulario de desistimiento modelo legal según el Anexo 2 del artículo 246 bis, apartado 1, párrafo 2, frase 1, n.º 1 del EGBGB:
(Si desea cancelar el contrato, utilice la siguiente plantilla y envíela por correo electrónico a service.de@ipowerqueen.com. )
Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):
Pedido realizado el (*): _____________
Recibido el (*): _____________
Nombre(s) del consumidor: _____________
Dirección del/de los consumidor/es: _____________
Firma del/de los consumidor/es (solo para notificaciones en papel): _____________
Fecha: _____________
(*) Eliminar lo que no proceda.
Puede encontrar más información en nuestro sitio web. devolver & reembolso-página así como en nuestra Página de garantía.
