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Sonrisa energética @Power Queen

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Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? ¡Estamos felices de poder ayudarte!

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:30 p. m. El tiempo medio de respuesta es de 24 horas.

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👋Nota: ¡Las baterías Power Queen no son adecuadas para su uso como baterías de arranque o para carritos de golf!

💁‍♂️Condiciones para la conexión en serie y en paralelo: misma marca y modelo, y compra realizada dentro de los tres meses anteriores.

0% IVA en Alemania

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Es posible que los productos seleccionados estén exentos de IVA de acuerdo con el § 12 para. 3 de la Ley alemana del IVA.

Más información: IVA del 0%

¿Gastos de envío a Grecia?

🛳️ Entregas a Grecia:

- Continente/Ciudades: 30 € por pedido

- Islas griegas: 300 euros por pedido

(Lamentablemente necesario debido a los costes logísticos)

Como actualmente no disponemos de un almacén físico en Grecia, las entregas allí se enfrentan a desafíos adicionales:

  1. ubicación geográfica & Logística:& Grecia se encuentra en el extremo sureste de Europa y cuenta con numerosas islas. Los envíos requieren un largo transporte terrestre combinado con transbordo marítimo, mientras que a otros países de la UE se accede principalmente por camión directo.
  2. Costosos envíos a la isla: La logística en las islas griegas es menos eficiente y conlleva costes significativamente más elevados.
  3. Capacidad limitada para materiales peligrosos: La menor disponibilidad de vuelos/buques de carga para mercancías peligrosas con destino a Grecia está provocando escasez de suministros, lo que a su vez está elevando los precios.

¡Gracias por su comprensión! ❤️

Exención del IVA para compradores comerciales de la UE

Por favor, envíenos los datos de su empresa y su número de identificación fiscal (IVA) por correo electrónico. Tras la verificación, eliminaremos el IVA de su pedido.

¿Tiempo de entrega dentro de la UE?

Tiempo de procesamiento:
1-2 días laborables

Tiempo de envío:
De 2 a 5 días laborables en Alemania
De 4 a 7 días laborables dentro de la UE

¿Cuál es la forma más rápida de resolver mi problema?

Haga clic aquí (Preguntas frecuentes), para obtener soluciones a los problemas más comunes. También puedes abrir la ventana de chat en la esquina inferior derecha de la página y formular tu pregunta.

Envío gratuito dentro de la UE (excepto Grecia e islas)
Política de devolución de 30 días
Responder dentro de las 24 horas
Garantía de 5 años