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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FRAGEN ZU DEN PRODUKTE

A : 1. Pour les batteries de la série 12,8 V, nous recommandons un chargeur de batterie LiFePO4 12,8 V avec un courant de charge ≤ BMS de la batterie.

2. Pour la batterie de la série 25,6 V, nous recommandons un chargeur de batterie LiFePO4 25,6 V avec un courant de charge ≤ BMS de la batterie.

3. Pour la batterie de la série 51,2 V, nous recommandons un chargeur de batterie LiFePO4 51,2 V avec un courant de charge ≤ BMS de la batterie.

A : Notre batterie prend en charge jusqu'à 4 batteries identiques en connexion série/parallèle.

1. Pour les batteries de la série 12,8 V, nous recommandons jusqu'à 4R4P.
2. Pour les batteries de la série 25,6 V, nous recommandons jusqu'à 2R4P.
3. Pour la batterie de la série 51,2 V, nous recommandons jusqu'à 4P.

Remarque :
La batterie peut être connectée en série et en parallèle dans les conditions suivantes :
1. Même modèle (BMS, même modèle, tension)
2. Même marque
3. La date d'achat est dans six mois

A : Pour une batterie normale :
La température de décharge est comprise entre -20℃ et 60℃.
La température de charge est comprise entre 0℃ et 50℃.
La température de stockage est comprise entre -10℃ et 50℃.

Pour la batterie auto-chauffante :
La température de décharge est comprise entre -20℃ et 60℃.
La température de charge est comprise entre -20℃ et 50℃.
La température de stockage est comprise entre -10℃ à 50℃℃.

R : Cela dépend du BMS intégré. Par exemple, si une batterie est équipée d'un BMS de 100 A, le courant de charge/décharge continu maximal est de 100 A.

A : Vous pouvez monter votre batterie LiFePO4 dans n'importe quelle direction sauf à l'envers.

A : Nous ne recommandons pas nos batteries pour les batteries de démarrage. Toutefois, veuillez contacter notre service client si nécessaire.

FRAGEN ZUM SERVICE

R : Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux, tels que Facebook/Instagram/Youtube, ou le site Web officiel, ou nous envoyer un e-mail : service.de@ipowerqueen.com. Wir vous répondrons dès que possible.

R : Vous pouvez contacter notre service client ou utiliser le Suivi pour suivre votre colis.

R : N'hésitez pas à nous contacter via service.de@ipowerqueen.com. Wir fournira un service client pour vous dans les 24 heures (jours ouvrables).

En savoir plus sur le Retour et le Remboursement .

R : Si vous devez annuler une commande, veuillez contacter notre service client : service.de@ipowerqueen.com.

Si la commande n'a pas été expédiée, le remboursement sera organisé dans les 24 heures (jours ouvrables).

A : Power Queen a des stocks en Europe et le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables.

A : Lors de l'achat d'une batterie sans TVA. l'adresse de livraison et de facturation doit être en Allemagne.

Cependant, si vous êtes un acheteur professionnel, veuillez contacter notre service client.

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