Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courriel à service.de@ipowerqueen.com) nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat.
À compter du 19 juin 2026, vous pourrez également exercer facilement votre droit de rétractation via le Bouton d'annulation Vous pouvez exercer vos droits sur notre site web (conformément à la directive européenne 2023/2673). Après avoir soumis votre demande, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons les sommes dues sans délai excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre avis d'annulation. Ce remboursement sera effectué en priorité par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
Vous trouverez toutes les informations complémentaires concernant les frais de retour, les montants des remboursements et la procédure de retour sur notre site web. retour & remboursement-Page.
Exemple de formulaire d'annulation
Le formulaire de rétractation type légal conformément à l'annexe 2 de l'article 246a § 1, paragraphe 2, phrase 1, n° 1 EGBGB :
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez utiliser le modèle suivant et l'envoyer par courriel à service.de@ipowerqueen.com. )
Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) :
Commandé le (*) : _____________
Reçu le (*) : _____________
Nom(s) du/des consommateur(s) : _____________
Adresse du/des consommateur(s) : _____________
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier) : _____________
Date: _____________
(*) Supprimer la mention inutile.
Vous trouverez plus d'informations sur notre site web. retour & remboursement-page ainsi que sur notre page de garantie.
