Guide du service client

Besoin d'aide? Veuillez nous contacter !

Au service client  

Service client

Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance? Veuillez nous contacter rapidement et gratuitement par e-mail ou par chat en direct. Nous répondrons à votre message dans les 24 heures (jours ouvrables).

Si vous vous renseignez sur la garantie, vous pouvez lire la Politique de garantie à l'avance.

Si vous vous renseignez à propos de Pour demander des mises à jour sur votre commande, vous pouvez visiter le Suivi des expéditions.

Vous pouvez également nous contacter par chat pour signaler le retour et gérer vos paiements.

Protection des données

Dans notre Déclaration de protection des données, vous trouverez des informations détaillées sur la manière de respecter votre vie privée.


Contacter

Pour le service client :
E-mail : service.de@ipowerqueen.com
Tél : (+86) 0755 28267554
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ( CST)

Pour les actualités, les médias, les événements et les réseaux sociaux (YouTube, Instagram, Facebook) Collaboration avec des influenceurs :
E-mail : marketingde@ipowerqueen.com

Réseaux sociaux :

Connexion

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Vous n'avez pas encore de compte ?
Créer un compte

Congratulations
Wir haben unsere AGB und Datenschutzerklärung aktualisiert, um unseren Service besser zu erklären und verständlicher zu machen. Indem Sie diese Website weiterhin besuchen, akzeptieren Sie unsere aktualisierte AGB und Datenschutzerklärung . Wir verwenden Cookies, um Ihre Zufriedenheit auf unserer Seite zu steigern. Wenn Sie auf „Alle Cookies akzeptieren“ klicken, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie Richtlinie zu.
Cookie-Präferenz Cookies akzeptieren
Datenschutz-Präferenz-Center
Was sind Cookies?
Ein „Cookie“ ist eine Textdatei, die an Ihren Computer oder andere mit dem Internet verbundene Geräte gesendet und dort gespeichert wird, um Ihren Browser zu identifizieren oder Informationen zu speichern. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähiger oder effizienter zu machen. Ein „Web-Beacon“, auch als Internet-Tag, Pixel-Tag oder Clear-GIF bezeichnet, verknüpft Webseiten mit Webservern und kann verwendet werden, um über Cookies gesammelte Informationen an einen Webserver zurückzusenden. Je nachdem, wer die Cookies auf Ihrem Gerät platziert, können die Cookies, die Sie von unserer Website erhalten haben, wie folgt klassifiziert werden:
Erstanbieter-Cookies sind Cookies, die von den Websites platziert werden, wenn Sie diese besuchen. Nur die Seiten können sie besuchen.
Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die von externen Dienstleistern platziert werden, während Sie diese Website besuchen, z. B. ein Analysesystem.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind unbedingt notwendig für die Nutzung und Navigation unserer Sites und können nicht entfernt werden. Notwendige Cookies helfen uns dabei, Daten wie Ihre Sitzung-ID und sonstige Serverdaten zu erfassen, um Benutzer zu authentifizieren und Sicherheitsrisiken zu verhindern.
Funktions-Cookies
Diese Cookies erfassen Daten über Ihre gewählten Optionen oder speichern Ihre Einstellungen, damit wir Ihnen relevante Inhalte anzeigen können. Sie ermöglichen uns die Erkennung Ihres Standorts und das Speichern Ihrer Sprache während einer Sitzung, um die Sites anzupassen, auf die Sie zugegriffen haben.
Analytische & Marketing-Cookies
Wir verwenden Marketing-Cookies, um Daten darüber zu erfassen, wie Benutzer unsere Sites navigieren und nutzen, beispielsweise der Weg der Benutzer über unsere Sites, die aufgerufenen Seiten, die Aufenthaltsdauer auf einer Seite und ob die Seite korrekt angezeigt wird bzw. Fehler auftreten. Diese Cookies helfen uns dabei, die Performance unserer Sites zu verbessern und sie so benutzerfreundlicher zu machen. Wir verwenden diese Cookies auch, um Werbung zu schalten, sie für Sie relevanter und aussagekräftiger zu machen und die Effizienz unserer Werbekampagnen zu verfolgen. Diese Cookies werden von dritten Analysedienstleistern bereitgestellt.

Beispielsweise verwenden wir von Google bereitgestellte Cookies, um herauszufinden, welche Seiten bei unseren Nutzern am beliebtesten sind und welche möglicherweise optimiert werden müssen, und um interessenbezogene Werbung zu betreiben und die Häufigkeit der angezeigten Anzeigen zu begrenzen.
Tracking & Advertising Cookies
When you use our products and/or services, both we and certain third parties may collect information about your online activities to provide you with advertising about products and services tailored to your individual interests. Where required by applicable law, we will obtain your consent for the processing of your personal information for such direct marketing purposes. Occasionally, you may see advertisements on other websites or mobile apps – this would be when we participate in advertising networks. Advertising networks allow us to broadcast advertising to internet user groups that are selected based on demographic data, users’ inferred interests, and browsing context. These networks track users’ online activities over time by collecting information through automated means, including through the use of browser cookies, web beacons, server logs, web beacons and other similar technologies. The advertising networks use this information to show advertisements that may be tailored to individuals’ interests, to track users’ browsers or devices across multiple websites and apps, and to build a profile of users’ online browsing and app usage activities. The information our advertising networks may collect includes data about users’ visits to websites and apps that participate in the relevant advertising networks, such as the pages or advertisements viewed and the actions taken on the websites or apps. This data collection takes place on our website and applicant and on third-party websites and apps that participate in the advertising networks.

To learn how to opt out of advertising network interest-based advertising, please visit Policy requirements for Google Analytics Advertising Features
Was sind Cookies?
Ein „Cookie“ ist eine Textdatei, die an Ihren Computer oder andere mit dem Internet verbundene Geräte gesendet und dort gespeichert wird, um Ihren Browser zu identifizieren oder Informationen zu speichern. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähiger oder effizienter zu machen. Ein „Web-Beacon“, auch als Internet-Tag, Pixel-Tag oder Clear-GIF bezeichnet, verknüpft Webseiten mit Webservern und kann verwendet werden, um über Cookies gesammelte Informationen an einen Webserver zurückzusenden. Je nachdem, wer die Cookies auf Ihrem Gerät platziert, können die Cookies, die Sie von unserer Website erhalten haben, wie folgt klassifiziert werden:
Erstanbieter-Cookies sind Cookies, die von den Websites platziert werden, wenn Sie diese besuchen. Nur die Seiten können sie besuchen.
Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die von externen Dienstleistern platziert werden, während Sie diese Website besuchen, z. B. ein Analysesystem.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind unbedingt notwendig für die Nutzung und Navigation unserer Sites und können nicht entfernt werden. Notwendige Cookies helfen uns dabei, Daten wie Ihre Sitzung-ID und sonstige Serverdaten zu erfassen, um Benutzer zu authentifizieren und Sicherheitsrisiken zu verhindern.
Funktions-Cookies
Diese Cookies erfassen Daten über Ihre gewählten Optionen oder speichern Ihre Einstellungen, damit wir Ihnen relevante Inhalte anzeigen können. Sie ermöglichen uns die Erkennung Ihres Standorts und das Speichern Ihrer Sprache während einer Sitzung, um die Sites anzupassen, auf die Sie zugegriffen haben.
Analytische & Marketing-Cookies
Wir verwenden Marketing-Cookies, um Daten darüber zu erfassen, wie Benutzer unsere Sites navigieren und nutzen, beispielsweise der Weg der Benutzer über unsere Sites, die aufgerufenen Seiten, die Aufenthaltsdauer auf einer Seite und ob die Seite korrekt angezeigt wird bzw. Fehler auftreten. Diese Cookies helfen uns dabei, die Performance unserer Sites zu verbessern und sie so benutzerfreundlicher zu machen. Wir verwenden diese Cookies auch, um Werbung zu schalten, sie für Sie relevanter und aussagekräftiger zu machen und die Effizienz unserer Werbekampagnen zu verfolgen. Diese Cookies werden von dritten Analysedienstleistern bereitgestellt.

Beispielsweise verwenden wir von Google bereitgestellte Cookies, um herauszufinden, welche Seiten bei unseren Nutzern am beliebtesten sind und welche möglicherweise optimiert werden müssen, und um interessenbezogene Werbung zu betreiben und die Häufigkeit der angezeigten Anzeigen zu begrenzen.
Tracking & Advertising Cookies
When you use our products and/or services, both we and certain third parties may collect information about your online activities to provide you with advertising about products and services tailored to your individual interests. Where required by applicable law, we will obtain your consent for the processing of your personal information for such direct marketing purposes. Occasionally, you may see advertisements on other websites or mobile apps – this would be when we participate in advertising networks. Advertising networks allow us to broadcast advertising to internet user groups that are selected based on demographic data, users’ inferred interests, and browsing context. These networks track users’ online activities over time by collecting information through automated means, including through the use of browser cookies, web beacons, server logs, web beacons and other similar technologies. The advertising networks use this information to show advertisements that may be tailored to individuals’ interests, to track users’ browsers or devices across multiple websites and apps, and to build a profile of users’ online browsing and app usage activities. The information our advertising networks may collect includes data about users’ visits to websites and apps that participate in the relevant advertising networks, such as the pages or advertisements viewed and the actions taken on the websites or apps. This data collection takes place on our website and applicant and on third-party websites and apps that participate in the advertising networks.

To learn how to opt out of advertising network interest-based advertising, please visit Policy requirements for Google Analytics Advertising Features
Präferenzen speichern Alle Cookies akzeptieren